Der “Konsistenzeffekt” ist ein Modell der Psychologie und beschreibt das Bedürfnis von Menschen, widerspruchsfrei zu handeln.

Auslöser dafür ist der Wunsch nach einem konsistenten (daher auch der Name) Selbstbild und dem Schutz vor Gesichtsverlust gegenüber der sozialen Gruppe.

Der Konsistenzeffekt kann im Marketing und Sales vielseitig angewandt werden, indem man Menschen an Ihr vergangenes Handeln erinnert. 

Beispiel: Sie haben sich auf der Messe für unser Produkt interessiert und nach einer Demo gefragt – wann würde es Ihnen passen.